Коллеги, добрый день!

Сезон в самом разгаре, многие из вас на маршрутах, и вам не до наших писем, но мы все равно решили продолжать :)

В этом письме нашей ежемесячной рассылки для партнеров RussiaDiscovery:

• аналитика отзывов туристов
  
• лайфхак как избежать горящих туров
  
• фоторубрика «было — стало»
  

Поехали!

1. Что важно для туристов

На этой неделе мы проанализировали отзывы наших туристов по 25 топовым программам. Не просто прочитали, а классифицировали по частоте упоминаемых критериев. Делюсь результатами:

Как видите, в этом рейтинге с большим отрывом лидируют гиды. Хороший гид — 80% успеха тура. Харизматичный рассказчик, профессиональный инструктор, заботливый руководитель группы. Понимаем, что найти или вырастить такого человека непросто. Пожалуйста, напишите в ответном письме, как вы решаете для себя этот вопрос?

2. Как избежать горящих туров

Расскажу историю провала. Пару лет назад у нас был прекрасный тур в Карелию на Новый год. Семейная программа, отличные гиды, 5 видов активного отдыха, уютные коттеджи, доступная цена. И мы не смогли набрать группу.

Причина в том, что мы опубликовали новогоднюю программу только в ноябре. В это время жд-билеты на даты тура уже стоили довольно дорого, а с начала декабря их просто не осталось в продаже. Таким образом, как бы туристам не нравилась программа, они просто не могли добраться до места начала тура.

В июле мы продали 20 зимних туров. Чтобы купить недорогие авиабилеты, туристы уже сейчас выбирают куда поехать в ближайшие полгода. Поэтому мы очень просим вас прислать осенние, зимние и особенно новогодние программы до 15 августа. В таком случае, мы сможем вместе начать ранние продажи и обеспечить хорошую заполняемость программ.

3. Для чего приглашать профессионального фотографа

Наша любимая фоторубрика «Было — Стало». На примере двух туров покажу, как преобразилась программа, после того как мы поставили качественные снимки фотографа.

Хорошие фото — лучшая инвестиция в программу. Яркие и качественные снимки лучше воспринимаются и запоминаются. В майском дайджесте мы отправляли вам ТЗ для фотографов. Если затерялось, напишите мне, я продублирую.

На сегодня всё. Если вы дочитали это письмо до конца, пожалуйста, напишите хотя бы пару слов в ответ. Нам с коллегами важно понимать, читаете ли вы наши дайджесты.

С любовью к приключениям,
Юлия Григорьева
Исполнительный директор RussiaDiscovery

Вы получили это сообщение, т.к. подписаны на рассылку RussiaDiscovery