Коллеги, добрый день!

Третье письмо нашей ежемесячной рассылки для партнеров RussiaDiscovery. В этом письме я:

• приглашаю вас на тест-драйв нашего глэмпинга на Кольском полуострове
• делюсь идеями, чем занять туристов в свободное время
• рассказываю 5 плюсов формата «Проверено на себе»
• и предлагаю повысить профессиональный уровень

Начинаем!

1. Тест-драйв глэмпинга на Кольском

Вы уже знаете, что мы построили купольный глэмпинг на Кольском полуострове. 3-7 июля состоится первый заезд, и на него еще осталось несколько свободных мест.

Если вам интересна идея открытия собственного глэмпинга, вы хотите увидеть успешный опыт реализации и подсмотреть идеи — приезжайте протестировать формат. Вы поживете в геошатрах, узнаете о технической инфраструктуре проекта, посмотрите, как организована программа. Приятным дополнением станут поездки на джипах и квадроциклах, достижение самой северной материковой точки России, рыбалка, местные деликатесы и ужины на берегу Северного Ледовитого океана.

Пока что не готовы вкладывать собственные деньги в создание глэмпинга? Приглашайте инвесторов или региональных чиновников, как это сделал Евгений Свитов, наш партнер на Северном Урале. Можете приехать на тест-драйв вместе. Только для вас мы предлагаем поездку на первый заезд 3-7 июля по себестоимости — 50 000 руб./чел. Кто здесь легкий на подъем?)

Если у вас есть вопросы, просто напишите в ответ на это письмо, я с удовольствием расскажу подробности.


2. Чем занять туристов в свободное время

Уверена, что каждый из вас слышал от туристов вопрос «А какие у нас планы на вечер?». Собрали с коллегами 12 идей, чем занять туристов в свободное время:

• игры на знакомство: Снежный ком, Кто есть кто, 3 факта обо мне
• активные игры: бадминтон, твистер, фрисби, петанк, дартс, футбол, волейбол
• настольные игры: Имаджинариум, Монополия, Манчкин, Экивоки, Билет на поезд, Эволюция, Уно, Дженга, шашки, шахматы, Мафия, Крокодил, Шляпа, Данетки
• дополнительные активности: рыбалка, SUP-серфинг, воздушный змей, летающая тарелка, сбор цветов, ягод, грибов
• мастер-классы: вместе приготовить традиционное местное блюдо на ужин, сделать сувенир своими руками
• обучение азам туризма: вязать узлы, разводить костер, кидать спасконец

• песни под гитару (топ-100 песен с текстами и аккордами)
  
• просмотр фильмов о регионе (например, «Медведи Камчатки», «Территория» на плато Путорана или «Великий северный путь» на Чукотке), можно устроить показ под открытым небом
  
• музыка из портативных bluetooth-колонок (может быть фоном для красивого заката, а может стать поводом для танцев)
  
• библиотека с художественными книгами о регионе (к примеру, «Дерсу Узала» в Приморье или «Сердце Пармы» на Урале)
  
• совместный просмотр и выбор лучших фото за день на большом экране
  
• съемка заката, Млечного Пути или северного сияния, поиски созвездий с помощью мобильного приложения Star Walk 2
  
  

А как вы развлекаете туристов вечерами? Пожалуйста, поделитесь идеями в ответном письме.


3. Преимущества формата «Проверено на себе»

Мы с коллегами ежедневно получаем от вас письма о горящих турах. Оперативно сообщаем о скидках на сайте и в соцсетях и стараемся всячески помочь в наборе туристов. Бывают случаи, когда найти клиентов всё-таки не удается. Как извлечь выгоду из этой ситуации?

Приглашайте нас. Прошу не счесть это предложение наглостью или бестактностью. На недавнем примере расскажу, почему это может быть выгодно для вас.

В прошлые выходные мы с коллегами ездили в Карелию, тестировали нашу авторскую программу выходного дня. За 3 дня попробовали 5 видов активного отдыха: велопрогулка, SUP-серфинг, рафтинг, яхтинг и дог-треккинг. Наш маркетолог пропустила велодень, зато успела съездить на Кижи.

Что в итоге:

• мы обновили на сайте 5 программ: обложки, фото, тексты, УТП (уникальное торговое предложение), список снаряжения. Зная специфику тура, можно значительно ярче и подробнее представить маршрут на сайте.
  
• поняли, как улучшить программу, и дали детальную обратную связь нашим инструкторам и партнерам
  
• написали статью для блога, рассылку по клиентской базе и посты в соцсетях. За 3 дня собрали более 2000 просмотров.
  
• стали более уверены в коммуникации с клиентами. Фраза «я сам был на этом маршруте» показывает экспертизу менеджера, формирует доверительное отношение и очень влияет на конверсию в продажи.

Пример изменений на сайте:

Резюмирую:

• если вам не удается добрать группу
  
• у вас нет хороших фото с маршрута
  
• у вас сухие описания программ
  

Пригласите наших экспертов на удобных для вас условиях — бесплатно или по себестоимости. Если кто-то из команды RD сможет приехать в ваши даты, вы получите качественный апгрейд программы на сайте, дополнительное промо в нашем блоге, рассылке и соцсетях, а также весьма вероятный прирост продаж в будущем.


4. Тренинг для туроператоров

В прошлом месяце Вадим Мамонтов и Анна Булочникова провели в Норильске тренинг «Активный туризм: от гостеприимства к сервису». Рассказали об успешных кейсах, которые реализуются в России и за рубежом. Привели удачные примеры для всех составляющих турпродукта: проживания, питания, активностей, работы с персоналом, безопасности. Обсудили, как показать особенности территории и не просто оправдать, но и превзойти ожидания туриста.

После каждого разобранного кейса Вадим и Аня давали участникам тренинга практические задания, чтобы они могли применить полученные знания на практике. Туроператоры и гиды придумывали конкретные приемы, например, как провести дегустацию или организовать инстазону. Помните, мы нечто подобное делали на Форуме туроператоров?

Зачем я всё это рассказываю? Мы готовы организовать аналогичный тренинг для вашей компании, партнеров или коллег.

Продолжительность: 16 часов
Размер группы: от 2 до 15 человек
Формат: интерактивная презентация, групповая и индивидуальная работа, разбор туров

Программа тренинга:
1. Состояние рынка, ожидание агентств и туристов разных целевых аудитори

2. Как создать идеальный тур:
— программа
— безопасность
— коммуникации
— гастрономия
— проживание
— логистика
— сервис

3. Как упаковать тур, чтобы его купили:
— позиционирование
— название, тексты, фото
— продвижение

Чтобы не брать на себя расходы, вы можете рассказать об этом предложении Министерству туризма вашего региона. Они оплатят, а вы поучитесь. На сегодняшний день это самый подробный, практичный и качественный тренинг по активному туризму в России. Есть с чем сравнить)

Чтобы узнать детали и стоимость, пожалуйста, напишите Ане Булочниковой: anna.bulochnikova@russiadiscovery.ru

На сегодня у меня всё. И уже по традиции: как вам темы письма? О чем хотелось бы прочитать в следующий раз?

С любовью к приключениям,
Юлия Григорьева
Не человек, а Исполнительный директор RussiaDiscovery ;)

P.S. Такая странная подпись связана с Ростуризмом и нашим проектом по глэмпингам. Кому будет интересно, расскажу при встрече.

Вы получили это сообщение, т.к. подписаны на рассылку RussiaDiscovery