Коллеги, добрый день!

Начну с благодарности — большое спасибо всем, кто отвечает на наши ежемесячные дайджесты! Благодаря вашим комментариям мы понимаем, что для вас актуально, и, как следствие, разрабатываем новые проекты, организуем мероприятия и лоббируем идеи в Ростуризме. Если вам не хватает собственных ресурсов или возможностей, пожалуйста, говорите. Мы хотим, чтобы развивался не только наш бизнес, но и индустрия в целом.

В этом письме мы:

• расскажем, как получить субсидии на создание глэмпинга
• поделимся итогами Круглого стола по экотуризму
• продолжим рубрику о стандартах — поговорим о критериях работы хорошего гида

Приступим!

1. Минэкономразвития будет субсидировать строительство глэмпингов

В 2020 году Минэкономразвития и Ростуризм планируют выделять гранты на создание и развитие «точек притяжения» туристов — модульных гостиниц и других быстровозводимых мест размещения, объектов развлекательной инфраструктуры и новых туристических маршрутов. Получить субсидии смогут юрлица и индивидуальные предприниматели. Максимальная сумма одного гранта составит 3 млн руб., субсидии будут предоставляться на основе конкурса. Обязательным условием будет софинансирование: не менее 30% от объема запрашиваемого гранта должен будет вложить сам заявитель. См. подробности на сайте РБК.

Объявление о проведении конкурса, документация, требования к заявкам, информация о датах начала и окончания срока подачи заявок будут размещены на сайте Ростуризма. Мы специально сообщаем об этой возможности заранее, чтобы вы могли оценить идею и продумать шаги по ее реализации. На наш взгляд, подобный грант — отличная возможность для строительства глэмпинга.

Этот проект является не только визуально-привлекательным, но и экономически выгодным. К примеру, через наш глэмпинг на Кольском полуострове летом 2019 года прошло 211 туристов, что в 6 раз больше, чем в 2018 году, когда гости жили в палатках и на турбазе. Глэмпинг в Хабаровском крае оказался настолько востребован летом, что наши партнеры решили утеплить его на зиму и сделать всесезонным. Открытие глэмпингов уже планируют наши коллеги в Приморье, Крыму, Адыгее, Карелии и на Урале.

Напомним, что у нас есть готовые решения по созданию глэмпингов. Рабочие бизнес-планы, проверенные технические конструкции, рекомендации по оформлению куполов и работе с гостями. Если вам интересна идея создания глэмпингов, но есть вопросы по реализации, напишите моему коллеге, куратору этого проекта — Ростиславу Вылегжанину: glamping@russiadiscovery.ru, +7 968 766-06-51. Он не только подробно расскажет вам об особенностях строительства глэмпингов, но и проконсультирует по подготовке документов для участия в конкурсе на получение гранта от Минэкономразвития.

2. Возможности сотрудничества заповедников и туроператоров

С каждым месяцем правительство России уделяет всё больше внимания развитию экотуризма. Однако пока что есть ощущение, что туроператоры и представители особо охраняемых природных территорий мало знают друг о друге и говорят на «разных» языках. Понимая, что это направление является по-настоящему перспективным, 19 ноября мы провели круглый стол между представителями заповедников и нацпарков и туроператорами, которые заинтересованы в развитии экотуризма.

Во время встречи участники обсудили перспективы развития экотуризма в России, законодательную и правовую базу для организации и развития этого направления на особо охраняемых природных территориях, а также варианты альтернативной туристической инфраструктуры в заповедниках и национальных парках.

Участники мероприятия не просто выступили с презентациями и докладами, но и совместно поработали над созданием турпродукта на выбранных ООПТ. В результате получилось четыре новых маршрута по нацпаркам «Угра» и «Таганай», территории Нижне-Свирского, Полистовского и Байкальского заповедников. См. подробности в нашем блоге.

Если вы не смогли принять участие в этом Круглом столе, но заинтересованы в сотрудничестве с ООПТ, пожалуйста, напишите моей коллеге Елене Лавреновой: elena.lavrenova@russiadiscovery.ru, +7 916 370-93-68. Она поделится с вами материалами этого мероприятия и отправит приглашение на следующий Круглый стол.

3. Стандарты работы: критерии хорошего гида

В сентябрьском дайджесте мы начали рубрику, посвященную стандартам работы. Тогда мы поговорили о том, как в путешествиях организовывать качественное и разнообразное питание, см. блок #3. Сегодня коснемся одного из наиболее важных слагаемых любой поездки — работы гида.

По статистике, которую мы собрали, проанализировав более 300 отзывов туристов, хороший гид — это 80% успеха тура. Мы обсудили внутри команды, спросили ваших коллег и туристов и предлагаем небольшой чек-лист, который вы можете использовать для подбора и обучения гидов:

Роли гида:

• инструктор: обучает навыкам активного отдыха, объясняет технику безопасности, может сделать базовый ремонт техники и снаряжения
• организатор: следит за таймингом, контролирует работу подрядчиков, проводит брифинг туристов по утрам и вечерам, консультирует по выбору одежды и обуви на день, знает всё о потребностях туристов: ограничения по питанию, дни рождения, типы размещения, доплаты и т.п.
• экскурсовод: интересно рассказывает о природе, культуре и истории вашей территории, имеет при себе географические карты, схемы, тематические фото и видео
• психолог: проводит знакомство туристов в начале путешествия, следит за психологическим комфортом в группе, каждый вечер интересуется впечатлениями и собирает обратную связь
• медик: всегда имеет при себе аптечку, может оказать первую медицинскую помощь
• переводчик: хорошо владеет как минимум английским языком, уделяет внимание иностранным туристам не только на маршруте, но и в свободное время
• аниматор: не дает туристам скучать вечерами или во время долгой дороги, умеет играть на музыкальных инструментах, готов проводить викторины и конкурсы, может организовать активные или настольные игры (см. шпаргалку, чем занять туристов в свободное время, блок #2)
• повар: если в вашей группе нет отдельного сотрудника для приготовления пищи, то с этой функцией может справиться даже гид (см. пример меню от наших партнеров с комментариями по организации и рецептам)

Конечно, совместить все эти роли в одном человеке сложно. Поэтому мы рекомендуем ставить на группу минимум двух гидов. Это позволит качественно распределить зоны ответственности, а также обеспечить должный уровень безопасности и внимания туристам. Хорошо, если ваши гиды будут дополнять друг друга не только по опыту и знаниям, но и по темпераменту: интроверт и экстраверт, сильный организатор и творческий человек. Так будет проще установить контакт с разными типами туристов.

На сегодняшний день в России нет университетов, которые выпускают гидов активных туров. Поэтому подобные образовательные программы самостоятельно делают наши партнеры в Карелии и на Байкале. Мы сами тоже думаем о создании Школы гидов.

Давайте обсудим, есть ли у вас запрос на профессиональных, многофункциональных гидов? Или вы считаете, что хорошего гида можно «вырастить» только на своем опыте и собственных программах?

---

И под конец напомню, что 24-26 января мы проводим Второй партнерский форум RussiaDiscovery. Ждем ваши заявки!

С любовью к приключениям,
Юлия Григорьева
Исполнительный директор RussiaDiscovery

Прошлые дайджесты:
Апрель | Май | Июнь | Июль | Сентябрь | Октябрь

Вы получили это сообщение, т.к. подписаны на рассылку RussiaDiscovery